為進一步規(guī)范“免密支付”業(yè)務的開展,切實保護用戶權(quán)益,促進行業(yè)健康發(fā)展,中國支付清算協(xié)會近日向支付服務主體、廣大用戶發(fā)出了關(guān)于加強“免密支付”業(yè)務安全管理的倡議。
隨著移動支付技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用,“免密支付”業(yè)務通過簡化支付流程,大幅縮短了交易時間,不僅提升了用戶的支付體驗,也在一定程度上幫助商戶提高了結(jié)賬效率和客流周轉(zhuǎn)率。但在提高便捷性的同時,部分支付服務主體在業(yè)務安全管理方面存在提升空間,一些用戶也存在安全意識薄弱的情況。
根據(jù)倡議,支付服務主體應進一步加強“免密支付”業(yè)務安全管理。
倡議提出,一是規(guī)范授權(quán)管理,確保用戶真實意愿。在用戶開通環(huán)節(jié),嚴格審核用戶身份信息,通過顯著頁面完成用戶開通意愿確認以及“免密支付”協(xié)議簽訂,杜絕默認開通行為,充分保證用戶開通“免密支付”業(yè)務的選擇權(quán)和知情權(quán)。全面評估老年人的風險偏好和業(yè)務承受能力,以顯著方式展示業(yè)務核心條款,審慎為老年人開通“免密支付”功能。二是強化商戶風險管理,提供限額管理功能。根據(jù)商戶經(jīng)營情況、業(yè)務場景、風險信息等,合理確定“免密支付”商戶開通范圍,避免為高風險商戶開通“免密支付”服務。結(jié)合經(jīng)營特征等情況,針對性設置商戶“免密支付”交易限額。三是加強交易環(huán)節(jié)監(jiān)測,防范資金損失風險。四是加強用戶權(quán)益保護。五是做好業(yè)務跟蹤與規(guī)范。
倡議還提出,用戶應增強安全防范意識。一是強化手機設備和賬號安全防護,可通過啟用雙重驗證或定期更換密碼等方式提高安全防護水平。二是提高風險識別能力,警惕營銷陷阱,避免在公共設備留存支付信息。三是定期檢查免密支付簽約情況,關(guān)注交易提醒,發(fā)現(xiàn)異常及時凍結(jié)或關(guān)停賬戶。
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